Description du poste : L' hôtel Maison Albar - Le Victoria 5* recherche son futur Superviseur Room-Service (H/F). Vous superviserez l'organisation du service et serez en charge de :***Encadrer et animer l'équipe du Room Service (serveurs, commis, etc.)***Gérer les plannings et veiller à la bonne répartition des tâches***Coordonner la prise, la préparation et la livraison des commandes en chambre***Veiller à la qualité du service, à la présentation des plateaux et au respect des délais***Coordonner les amenities et mini-bar***S'assurer de la mise en place des standards Preferred***S'assurer du respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internes***Gérer les stocks de matériel Room Service (vaisselle, linge, minibars.)***Traiter les réclamations clients avec professionnalisme***Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs***Réaliser un reporting quotidien à la hiérarchie (incidents, retours clients, performances.) Vos atouts pour cette opportunité :***Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme***Diplôme en hôtellerie-restauration apprécié***Sens du détail et de la discrétion***Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement . . où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN, . où la RSE est au cœur de nos préoccupations, . où le développement de nos collaborateurs est essentiel. Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur***