Être l'interface entre les clients, les technico-commerciaux (TC) et la société. - Assistance téléphonique aux clients, aux TC et au responsable commercial - Répondre aux demandes de prix (références ou désignations précises) - Établir les offres et les relancer avec l'aide du commercial. - Enregistrement des commandes clients et suivi des délais accusés - Relancer le portefeuille client - Être impliqué dans le suivi de la PDC, du CA, des impératifs chiffrés (globaux et individuels) - Suivre et s'informer des nouveautés fabricants. - Faire le suivi des règlements clients (après que les relances du service comptable soient faites) - Aide à la prise de rendez-vous pour les TC - Partager et communiquer les informations de la société et du marché (clients, fabricants, produits, concurrence) - Interface commerciale sédentaire pour la gestion commerciale & administrative des litiges - Suivi du dossier client à partir de la commande jusqu'à l'établissement du BL - Mise à jour de la base de données Pack Office La connaissance de SAGE est un plus. Bon niveau d'anglais. Avec Bac+2, vous avez un minimum de 3 années d'expérience dans un poste équivalant. Vous êtes très à l'aise pour l'ensemble des tâches administratives et l'utilisation de Words/Excel, la mise en page et les courriers. Vous êtes particulièrement flexible et agile pour couvrir un ensemble de tâches diverses au cours de la journée. Vous avez un excellent relationnel et l'on vous reconnaît de la rigueur méthodique, de la curiosité ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation. Anglais correct demandé. Poste Situé à proximité d'Arpajon