Directement rattaché(e) au siège d'une PME française, vous assisterez les utilisateurs dans la définition des besoins, des solutions à mettre en oeuvre et leur intégration dans le système d'information de l'entreprise organisé sous SAP. Missions principales : - Échanger avec les partenaires les composantes d'une application et d'un outil logiciel, de sa conception à sa réalisation, - Traduire les besoins fonctionnels des utilisateurs selon les objectifs du domaine métier, - Aider les collaborateurs à définir de nouveaux besoins en IT, - Estimer les besoins de l'entreprise avec les fournisseurs tiers, - Coordonner et superviser les fournisseurs tiers, organiser les activités de test, s'assurer que la mise en oeuvre est conforme aux spécifications, - Assurer l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des applications (formation, documentation technique, etc.), - Participer activement au développement de nouvelles fonctionnalités ou à la modification des applications existantes, - Collaborer avec les équipes techniques (développeurs, analystes, etc.) pour le développement, la mise en oeuvre et l'intégration de nouvelles fonctionnalités, - Gérer les accès SAP et les autorisations dans SAP pour garantir la sécurité et la conformité des données, - Assistance à l'intégration des modules SAP avec les autres systèmes IT et la gestion des interfaces, - Effectuer des missions de support occasionnelles pour d'autres secteurs du département.