- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Rhône
- Détail de l'offre 9936012
TECHNICIEN SUPPORT DE 1ER NIVEAU - COMMUNAUTE DE COMMUNES VALLEE DU GARON (H/F) 69 - Rhône
Offre n° 9936012
TECHNICIEN SUPPORT DE 1ER NIVEAU - COMMUNAUTE DE COMMUNES VALLEE DU GARON (H/F)
69 - Rhône
Publié le 04 juillet 2024
Référence CSP: O069240/201346423 Le technicien, en complément d'autres ressources physiques, assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. L'agent sera sous la responsabilité de l'adjoint du service informatique mutualisé. MISSIONS PRINCIPALES : Assurer le support de premier niveau sur l'ensemble du périmètre technique géré par le service ACCUEIL DES DEMANDES DES UTILISATEURS SUITE A DES DYSFONCTIONNEMENTS : Prend en compte les demandes des utilisateurs Au besoin, saisi les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées Pré diagnostique et qualifie TRAITEMENT OU DECLENCHEMENT DES ACTIONS DE SUPPORT CORRESPONDANTES : Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation Transfère si nécessaire les demandes des utilisateurs aux entités compétentes (support éditeurs ou support interne de 2e niveau) Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est " hors norme " ou risque cyber. SUIVI DES INCIDENTS : Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance Emet des demandes d'actions préventives de fond MISSIONS ANNEXES : Participe aux actions de maintenance
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Structures de coopération territoriale
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable informatique (H/F)
CORELIA - 69 - Lyon 1er Arrondissement
Nous recherchons un Responsable informatique pour : - Proposer et mettre en œuvre la stratégie numérique - Mettre en œuvre et garantir la sécurité des SI - Assurer la gestion RH et finances -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Manager d'équipe Centre de Service Vie du Réseau des sites mobile (H/F)
RHON'TELECOM - 69 - ST PRIEST
Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable de département télécoms (H/F)
EPITECH 21 - 69 - Lyon 1er Arrondissement
EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 responsable commercial H/F. Rejoignez une aventure dynamique au sein d'une entreprise française en pleine croissance,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable SI et Hébergement (H/F)
SOLWARE AUTO - 69 - LIMONEST
Nous recherchons notre futur.e Responsable SI et Hébergement (H/F). En tant que Responsable SI vous responsable de la stratégie informatique de l'entreprise et contribuez à l'alignement des systèmes...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Cto Pim H/F
AquisIT - 69 - LYON 01
POSTE : Cto Pim H/F DESCRIPTION : Description Générale : Chez notre client qui est un, un acteur clé dans les solutions de gestion de l'information produit (PIM), de gestion des actifs numériques...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
directeur informatique de projet informatiques informatique IT (H/F) (IT) / Freelance
69
? Envie d?un nouveau challenge... CELAD vous attend ! ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Directeur de projets IT pour intervenir chez un de nos clients. ?? ...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Directeur de projet H/F
VIVERIS - 69 - VILLEURBANNE
Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique. S'engager avec Viveris, c'est...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Directeur de Projets IT (H/F)
Proxiad - 69
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre équipe à Directeur de projets IT (69) : Directeur de Projets IT (H/F) Vos missions, si vous les acceptez seront de : - Porter...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 15 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CTO PIM F/H - Direction informatique (H/F)
AquisIT - 69 - LYON 03
Descriptif du poste: Description Générale: Chez notre client qui est un, un acteur clé dans les solutions de gestion de l'information produit (PIM), de gestion des actifs numériques (DAM) et de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Projet Digital H/F
Fiducial - 69 - LYON 01
POSTE : Chargé de Projet Digital H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Chargé de projet Digital H/F pour rejoindre notre équipe lyonnaise et pour être affecté à nos clients marché E-commerce...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 25 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)