Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la gestion de la relation client et des services logistiques un(e) Gestionnaire de compte client (H/F). Vos missions au quotidien : Gérer et suivre le processus de commandes clients Identifier et analyser les variations de commandes si nécessaire Assurer le suivi des indicateurs de qualité de service et de la facturation Gérer la relation client et veiller à la satisfaction des clients Développer les services et identifier les nouveaux besoins clients Développer la relation avec les fournisseurs et prestataires et participer à la création de nouveaux partenariats Suivre les litiges et relayer les réclamations auprès des équipes opérationnelles Assurer le suivi de la performance opérationnelle et des résultats techniques Mettre en oeuvre les plans d'action et participer à l'amélioration continue Créer et suivre les devis Gérer les stocks de produits (réceptions et expéditions) Vos horaires : 39h par semaine Lundi au jeudi : 8h30 - 12h / 13h - 17h30 Vendredi : 8h30 - 12h / 13h - 16h30 Votre rémunération : 12,98 EUR brut / heure Vos avantages : Mission évolutive (contrat d'une semaine pour démarrer puis renouvellement mensuel) Expérience au sein d'un environnement dynamique Possibilité de montée en compétences Accompagnement par l'équipe Smart Emploi Ce poste est-il fait pour vous ? Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire, en vente BtoB ou BtoC ? Vous avez un fort sens du service client et une aisance relationnelle ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome ? Vous aimez travailler en équipe et être force de proposition ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV ! Une question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe Smart Emploi !