Description du poste : Vous serez amené à gérer : La gestion des commandes est votre priorité. Pour cela, vous suivez et validez le statut des commandes clients, contrôlez les commandes de sous-traitance et d'achats. Aussi, vous contrôlez l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client. - Il faudra répondre et gérer tous les appels et courriers entrants dans votre périmètre. - Autre tâche confiée : l'enregistrement et le traitement des litiges en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers) ainsi que la facturation (suivre la commande et émettre la facture). - En outre, vous expédierez les affaires courantes concernant les litiges et résiliations clients : enregistrer la résiliation, répondre aux clients... - Enfin, vous êtes en charge des documents contractuels, de l'archivage des dossiers, à l'envoi des copies des bons de travail et des rapports de vérification, en passant par le contrôle des factures fournisseur et sous-traitant. - Vous êtes garant(e) du bon enregistrement des données clients (création et maintien des comptes) et de leur tarification Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Habileté pour la gestion des commandes et suivi rigoureux de leur cycle de vie - Capacité à contrôler les commandes de sous-traitants et à vérifier les grilles tarifaires - Gestion efficace des appels et des courriers entrants - Aptitude au traitement et à la résolution des litiges - Formation ou certification en administration des ventes ou domaine connexe. Très bonne maîtrise du logiciel Excel. Bonne capacité rédactionnelle Processus de recrutement Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.