Description du poste : Assurer la ccordination du secrétariat technique (maintenance préventive et corrective et dépannages) -Assurer l'accueil téléphonique du service. -Etablir les courriers -Prendre les rendez vous pour les interventions auprès des clients (téléphone + confirmation écrite). -Préparer les dossiers pour les techniciens. -Récupérer les CRI et les rapprocher des dossiers clients. -Gestion administrative . -Enregistrer et traiter les demandes. -Vérifier les informations contractuelles pour intervention et facturation. -Compléter, éditer et envoyer les AR de commandes clients. -Enregistrer les commandes clients. -Saisir quotidiennement les rapports. -Compléter les dossiers clients et le planning des interventions. -Enregistrer les prestations urgentes. -Transmettre les dossiers de réalisations aux techniciens. -Etablir la pré facturation clients, transmettre les dossiers clients à la comptabilité. -Etablir les commandes fournisseurs à partir des demandes d'achats validées, après avoir vérifié la conformité avec le budget prévu. -Assurer la mise à jour des indicateurs du service -Gérer la mise à jour des dossiers administratifs sous-traitants (rédaction et envoi contrats) -Rédiger les contrats de maintenance et les avenants sous la responsabilité du responsable de service. -Applique les règles et les procédures qualité liées à sa fonction ou à son service avec l'objectif de la satisfaction client. Signale et formalise tout écart ou insatisfaction client et fait part de toute suggestion d'amélioration auprès de son N +1 et du responsable Description du profil : BAC à BAC+2 avec expérience dans le technique impérative: un peu ADV ayant déjà vu des appels d'offres... Connaissance du SAV, avoir de l'experience dans une entreprise du BTP et l'assistanat technique