Description du poste : Vos principales responsabilité :***Prise de rendez-vous avec les clients pour les interventions techniques. * Relance téléphonique ou par mail des clients en attente de confirmation ou en cas d'absence de réponse. * Planification des équipes techniques selon les rendez-vous validés et la charge de travail. * Mise à jour des dossiers et des notes dans les outils internes pour chaque affaire ou intervention. * Suivi des interventions planifiées et coordination entre les équipes terrain et le service client. Description du profil : Profil recherché :***Expérience en assistanat administratif, planification ou coordination terrain. * Excellentes capacités de communication orale et écrite. * Sens de l'organisation, rigueur, réactivité. * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et outils internes de gestion (ERP, CRM, etc. selon environnement). * Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.