Organiser les plannings de travail du personnel de l'étage. Assigner les tâches quotidiennes et s'assurer de leur réalisation. Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe. Vérifier la propreté et la qualité des chambres et des espaces communs. Mettre en place des procédures de contrôle de la qualité. Gérer les réclamations relatives à la propreté. Assurer le suivi des stocks de produits d'entretien. Passer les commandes nécessaires en collaboration avec le service des achats. Veiller à la maintenance et au bon fonctionnement du matériel. Coordonner avec la réception pour gérer les départs et arrivées des clients. Assurer une communication fluide avec les autres services de l'établissement. Participer aux réunions d'équipe pour partager les informations importantes. Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. Former le personnel aux règles d'hygiène et de sécurité.