POSTE : Assistant Commercial Export H/F DESCRIPTION : Avez-vous envie de contribuer activement au développement international d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits ? Au sein de Cité Marine, acteur majeur de l'agroalimentaire, vous intégrez l'équipe Administration des Ventes Export. Vous travaillez sous la responsabilité de la Responsable de Pôle Export, en lien avec les équipes commerciales. Votre quotidien est rythmé par la gestion des commandes clients. Vous veillez à la satisfaction des clients tout en assurant la fluidité des échanges et la fiabilité des informations. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Instaurer et entretenir une relation de confiance avec le client, - Mettre tout en oeuvre pour garantir la satisfaction en terme de quantité ( 0 rupture), qualité, coût et délai. - Assurer une prestation de service, irréprochable, conforme au(x) contrat(s) conclu(s). - Participer à l'élaboration du budget commercial annuel en collaboration avec le chef de marché - Dynamiser et animer les ventes de son portefeuille clients dans le but d'atteindre le budget - Mettre tout en oeuvre pour reconduire (au minimum) le publi-promo N-1 - Analyser les statistiques de ses clients, met à jour les tableaux de bord et reporte à sa hiérarchie - Réaliser la veille concurrentielle - Etablir des prévisions de ventes fiables - Traiter les réclamations et litiges clients - Suivre les stocks de produits finis afin de ne pas générer de stocks morts - Tenir tous ses dossiers clients à jour - Respecter les procédures et instructions en vigueur Vous évoluerez dans un environnement structuré où la coordination, la précision et la qualité du service client sont au coeur des priorités. PROFIL : Ce poste s'adresse à une personne organisée, curieuse, et à l'aise dans un environnement international. De formation Bac +2 en commerce, vous possédez idéalement une première expérience dans le secteur agroalimentaire. Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en maintenant un haut niveau de rigueur. Les compétences et qualités attendues : - Autonomie, réactivité et sens de l'organisation - Capacité à communiquer clairement à l'oral comme à l'écrit - Aisance relationnelle et goût pour le contact client - Esprit d'initiative et capacité à proposer des solutions adaptées - Maîtrise des outils bureautiques et connaissance du logiciel AS400 - Bilingue français / anglais obligatoire ; la maîtrise de l'espagnol est un atout Votre capacité à formaliser, à transmettre les informations et à coopérer avec différents interlocuteurs fera la différence dans cette fonction.