L'entreprise de nettoyageSRIM propose aux professionnels, depuis 22 ans, une offre de services de nettoyage et d'entretien dans le domaine de la propreté et des services associés, fondée sur le savoir-faire technique, la qualité de l'encadrement et la formation de ses personnels. Tu aimes échanger au téléphone et convaincre sans forcer ? Tu te sens à l'aise pour capter l'attention d'un interlocuteur dès les premières secondes ? Chez SRIM, on cherche quelqu'un qui sait créer le contact et transformer une conversation en opportunité. Tu seras au cœur de la relation client, en première ligne pour présenter nos services et identifier les besoins de futurs partenaires. Ton quotidien se partage entre appels sortants, échanges avec les équipes commerciales et suivi de ton activité dans l'outil CRM. Tu participes directement à la croissance de l'entreprise en ouvrant la voie à de nouveaux clients. Tes principales responsabilités seront les suivantes : - Identifier et qualifier des prospects  - Contacter les interlocuteurs par téléphone selon un plan d'action établi - Présenter la société et ses offres de manière claire et convaincante - Obtenir des rendez-vous pour les commerciaux sur un secteur géographique donné - Assurer un suivi précis de chaque contact dans le CRM - Rédiger les synthèses d'appel pour faciliter la transmission d'informations - Participer au reporting de l'activité et partager les retours terrain Tu travailleras en lien direct avec l'équipe commerciale, dans un environnement où la communication et la rigueur comptent autant que la qualité d'écoute. Si tu aimes le contact humain et que tu sais garder ton calme même après plusieurs appels, ce poste va te plaire. On cherche une personne à l'aise avec la prise de parole, capable de capter l'attention et d'aller au bout de chaque échange. Tu dois savoir t'adapter à ton interlocuteur et garder une approche professionnelle, même face à des refus. Voici les qualités et compétences qui feront la différence : - Savoir effectuer des appels commerciaux et gérer un volume d'appels quotidien - Maîtriser les techniques de vente et la découverte des besoins - Avoir une excellente élocution et une réelle capacité de persuasion - Être déterminé(e) et capable d'obtenir des réponses claires - Faire preuve de patience, de ténacité et d'une forte motivation - Être à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels CRM - Petite équipe - Entreprise familiale - 35h