Description: Vous souhaitez rejoindre un groupe international en pleine croissance, présent sur plus de 20 territoires à travers le monde (Caraïbes, Océan Indien, Afrique et Asie) ? Un groupe familial né à la Martinique, regroupant plus de 18 000 collaborateurs autour de 3 grands métiers : la distribution (Carrefour, Mr. Bricolage, Décathlon, Yves Rocher), l’automobile (Renault, Kia, Michelin, Norauto) et l’industrie (notamment avec les rhums Clément et JM). Sous la responsabilité du responsable de domaine Sage X3, vous intervenez sur les périmètres de la gestion commerciale, de la finance et des immobilisations. Votre rôle est d'assurer un support fonctionnel de haut niveau et de garantir l'adéquation de l'ERP avec les besoins opérationnels des filiales. Le poste est à pourvoir en CDI, en présentiel, et s'articule autour des missions suivantes : - La maîtrise d'œuvre des applications informatiques en assurant un support fonctionnel de niveau 3 (expertise interne ou relation éditeur). - L'analyse, la résolution et la prévention des incidents, ainsi que le paramétrage des systèmes pour le déploiement de nouvelles fonctionnalités. - L'accompagnement des phases d'intégration de la solution et la contribution active aux projets d'évolution de l'ERP. En véritable conseiller(ère) interne, vous assurez la formation des utilisateurs et proposez des optimisations pour améliorer l'usage quotidien de l'outil. Vous travaillez au sein d'une équipe à taille humaine, tout en étant intégré(e) à une DSI globale de 100 collaborateurs. Profil recherché: De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, acquise chez un client final, un éditeur ou un intégrateur. - Compétences techniques : Maîtrise opérationnelle de l'ERP Sage X3 (modules Finance, Gestion Commerciale ou Immobilisations). Vous possédez une solide culture SI généraliste incluant des bases en développement et en gestion de bases de données. - Savoir-faire méthodologique : Pratique courante des outils de ticketing et des normes ITIL. Vous êtes capable de structurer vos interventions pour répondre aux exigences de production d'un grand groupe. - Qualités relationnelles : Vous disposez d'un sens aigu du service et d'une grande capacité d'écoute. Votre aisance relationnelle vous permet de vulgariser des sujets techniques pour accompagner efficacement les utilisateurs finaux. Votre rigueur et votre capacité à gérer des problématiques complexes en autonomie seront des atouts essentiels pour réussir au sein de cet environnement multi-expertises. Informations complémentaires : - Type de contrat : CDI. - Lieu : Le Lamentin - Rémunération : 50k€ à 65k€ selon profil.