Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre. C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables. Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe passionnée à Montbonnot-Saint-Martin (38), dédiée à un client unique, et jouer un rôle clé dans la supervision et le bon fonctionnement d'infrastructures critiques ? Ce poste est fait pour vous ! Vos défis au quotidien : Assurer le suivi et le contrôle rigoureux du plan de production pour garantir la qualité et la conformité des services. Réagir rapidement et efficacement aux alertes détectées sur les consoles de supervision, en priorisant les interventions. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans votre périmètre avec autonomie et professionnalisme. Traiter les demandes de service en veillant à la satisfaction client. Respecter scrupuleusement les procédures, modes opératoires et engagements contractuels liés au projet. Documenter et mettre régulièrement à jour les procédures d'exploitation pour assurer la pérennité des connaissances. Minimum 1 an d'expérience similaire. Bts en informatique Rigoureux·se, réactif·ve et bon sens de l'analyse. Maîtrise des systèmes, réseaux et outils de supervision. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Communication claire à l'oral et à l'écrit, en interne et client. Bon savoir-être et compétences relationnelles. Anglais technique parlé et écrit. Sens du service client. Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise. Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages : Participation / intéressement Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie. Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France. Nous, c'est SPIE ! Processus de recrutement : Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement : · Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil · Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur · Entretien de validation avec le manager Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.