Premier contact des locataires sur site, le·la gardien·ne d'immeubles joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la résidence et le bien-vivre ensemble. Rattaché·e au Responsable de Site et en lien avec les équipes de la Direction Territoriale Flandres Hainaut, vous assurez la gestion quotidienne de votre résidence dans un souci constant de qualité de service. Vos missions principales : Relation locataire & gestion locative * Accueillir et informer les locataires au quotidien ; * Gérer les réclamations courantes dans le respect des procédures internes ; * Participer à la commercialisation des logements : visites, états des lieux, valorisation des équipements et du quartier. Suivi technique & maintenance * Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie et passer les commandes de travaux si nécessaire ; * Surveiller les équipements techniques et de sécurité * Assurer la première maintenance des parties communes. Lien avec les prestataires & reporting * Suivre et contrôler les interventions des entreprises extérieures * Être le relais d'information auprès de votre hiérarchie sur les dysfonctionnements constatés. Entretien courant & recouvrement * Réaliser l'entretien ménager * Contribuer activement au recouvrement des loyers en lien avec les services concernés. * Diplôme CAP Gardien d'immeubles ou équivalent requis ; * Bon relationnel, sens de l'écoute, discrétion et capacité d'adaptation à différents publics ; * Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes ; * Maîtrise des bases en français écrit et oral, à l'aise avec les outils numériques de gestion. Pourquoi rejoindre ICF Habitat Nord-Est ? * Pour exercer un métier utile et concret, au contact des habitants ; * Pour travailler dans une entreprise engagée pour le logement social et la qualité de vie résidentielle ; * Pour intégrer une équipe à taille humaine, et bénéficier d'un accompagnement dans vos missions. Ce que nous offrons : * Rémunération attractive : entre 25 197 € et 26 830 € bruts annuels sur 13 mois et prime de vacances (hors autres primes). * 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés. * Mutuelle (73 % prise en charge) * Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge) * Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge) Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !