L'IRSS (Institut Régional Sport et Santé) est un acteur majeur de la formation aux métiers du sport, de la santé, de la sécurité et du paramédical. Ce poste est destiné à un(e) étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), désireux(se) de mettre en pratique ses compétences en relation client, prospection et communication digitale. - IRSS recherche pour un de ses partenaires - Ce poste est proposé en apprentissage, dans le cadre d'une formation en BTS NDRC Le poste : - Participer au développement commercial de l'entreprise : prospection, qualification de contacts, prise de rendez-vous - Suivre et animer la relation client, du premier contact jusqu'à la fidélisation - Présenter l'offre de services ou de formations, répondre aux demandes d'information, et accompagner les clients dans leurs démarches - Contribuer à la mise en place d'actions commerciales (emailing, relances téléphoniques, salons, portes ouvertes') - Alimenter et actualiser les outils CRM et les tableaux de suivi commercial - Participer à la digitalisation de la relation client (réseaux sociaux, chat, campagnes marketing) Profil recherché : - Etre inscrit au sein de IRSS Autonome et organisé tu es à l'aise avec les outils numériques. Disposant d'un bon relationnel et ayant le sens du service client, , tu as un vif intérêt pour l'univers du sport-loisir et l'animation.