RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) en CDI pour rejoindre Thélem assurances basé à Chécy (proche Orléans). Au sein de notre direction commerciale, vous assurez les opérations de gestion et de suivi des contrats en gestion directe et de nos partenaires. Acteur/actrice de la relation client, vous contribuez à notre développement commercial et participez à la satisfaction de nos clients tout en veillant à la qualité et à l'orientation clients souhaitées. Dans ce cadre : › Vous prenez en charge l'accueil et les demandes de nos prospects et clients par téléphone, mail ou courrier. › Vous analysez leurs besoins et apportez une réponse adaptée. › Vous élaborez les offres appropriées et transmettez les éléments d'aide à la décision et à la souscription du contrat. › Vous assurez une bonne gestion du portefeuille clients en adéquation avec notre politique de souscription. › Vous développez l'activité commerciale par la réalisation d'opérations de conseil et de vente de produits d'assurances ou de multi-équipements (relances des devis internet, rebonds commerciaux...). › Vous enregistrez les éléments des contrats dans notre outil de gestion et en vérifier la complétude. › Vous pourrez intervenir sur des projets complémentaires (réclamations, dérogations, comptabilité, ...), selon vos compétences et appétences. Ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques (environ 2 à 3 fois par semaine), du lundi au jeudi jusqu'à 18h et 17h le vendredi. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'une formation de niveau minimum Bac + 2 en Assurance, Banque, ou Commercial ; vous justifiez d'une première expérience en relation client, en tant que conseiller(ère) à distance et idéalement dans le domaine de l'assurance. Sens de l'analyse, rigueur, pédagogie, souci de la qualité de service, capacité à travailler en équipe sont vos qualités essentielles attendues.