REJOIGNEZ L'AVENTURE CITROËN À BUCHELAY ! ️ Vous avez le sens du contact et l'automobile vous passionne ? Le Groupe Vauban recrute son futur talent pour sa superbe concession trimarque de Buchelay. Venez porter les couleurs des chevrons au sein d'un environnement moderne et dynamique ! VOTRE MISSION AU QUOTIDIEN En tant qu'Ambassadeur/Ambassadrice Service Après-Vente, vous êtes le premier sourire de nos clients et le chef d'orchestre de leur sérénité : * Accueil & Conseil : Recevoir nos clients avec enthousiasme et les guider à travers nos services après-vente Citroën. * Suivi de A à Z : Gérer et piloter les dossiers de réparation et d’entretien avec une précision d'expert. * Vente Additionnelle : Proposer des produits et services complémentaires pour améliorer l'expérience de conduite. * Satisfaction Client : Maintenir une relation de confiance et garantir que chaque client reparte avec le sourire. * ️ Interface Atelier : Coordonner les interventions techniques avec nos techniciens pour un timing parfait. * Performance : Suivre les indicateurs de performance et reporter l'activité pour viser l'excellence. * Innovation : Participer activement à l'amélioration de nos processus pour un service toujours plus fluide. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? * Un cadre de travail privilégié dans une belle concession trimarque. * L'expertise et la solidité du Groupe Vauban. * La fierté de représenter Citroën, une marque iconique et innovante. VOTRE PROFIL : L'EXPERT AUX CHEVRONS ️ Vous êtes le moteur de la satisfaction client et l'interface clé entre l'atelier et la route. * Expert de la Relation : Véritable ambassadeur, vous savez rassurer, conseiller et fidéliser avec élégance. * ️ Aisance Technique : La mécanique n'a pas de secret pour vous ; vous vulgarisez la technique avec clarté. * Maître de l'Organisation : Vous jonglez entre plannings, devis et appels sans jamais perdre votre sourire. * Esprit Commercial : Vous détectez chaque opportunité pour proposer les services et produits Citroën adaptés. ---------------------------------------- VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR * Expérience : Minimum 2 ans dans le secteur automobile . * Savoir-faire : Maîtrise totale de la vente et du conseil client. * Leadership : Esprit d'équipe affirmé avec une aptitude à la supervision . * Rigueur : Sens du détail et organisation sans faille dans vos dossiers. * Communication : Excellente expression orale et écrite ️. * Culture du résultat : Proactif(ve) et orienté(e) vers les objectifs de performance .