L'École de design Nantes Atlantique recrute un(e) alternant(e) pour le poste de Technicienne informatique, dans le cadre d'un contrat d'alternance d'une durée de 12 à 24 mois.Cette expérience vous offrira l'opportunité de développer vos compétences techniques et professionnelles au sein d'une équipe dynamique et expérimentée, dans un établissement innovant situé sur l'île de Nantes. En appui à l'équipe informatique composée de trois techniciens, vous participerez aux activités suivantes : Maintenance des systèmes et réseaux : - Assistance téléphonie fixe et mobile. - Administration de la messagerie interne et des serveurs (physiques, virtuels, web, applicatifs). - Gestion des utilisateurs, des droits associés et des sauvegardes. - Mise à jour des logiciels en salles de cours. - Résolution d'incidents de niveaux 1 et 2 (via GLPI). - Surveillance du réseau, du wifi et de la sécurité. Gestion du parc informatique et audiovisuel : - Maintenance des équipements Mac et PC (postes administratifs, salles de cours, équipements pédagogiques). - Assistance informatique aux administratifs, enseignants et étudiants. - Suivi des besoins, gestion des fournisseurs et crédits impression. Organisation et support : - Création et mise à jour de la documentation technique. - Veille technologique, maintenance préventive, et amélioration continue. - Assistance lors d'événements internes et externes. - Formation ponctuelle des étudiants sur les outils informatiques. Horaires du service : - Du lundi au jeudi : 7h30 - 18h30 - Le vendredi : 7h30 - 17h30 L'équipe est composée de trois techniciens qui se relaient selon les horaires du service, afin de garantir la présence continue d'un membre de l'équipe sur place.L'Ecole de design de Nantes Atlantique valorise la diversité et souhaite favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées, afin de développer et mettre à profit les talents et les forces de chacun. Vous préparez un diplôme en informatique de niveau Bac +2 à Bac +3 (BTS SIO, BUT Informatique, Licence professionnelle, etc.) et recherchez une alternance pour développer vos compétences techniques sur le terrain ? Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et innovant comme celui d'une école de design ? Vous avez déjà acquis des connaissances de base dans les domaines suivants : Systèmes d'exploitation : Windows 10/11 et macOS Réseaux : notions de DNS, DHCP, routage, VLAN, pare-feu, VPN et Wifi Matériel : vous êtes familiarisée avec le dépannage de postes Mac et PC, et comprenez le fonctionnement des composants matériels (cartes mères, processeurs, etc.) Une compréhension de l'anglais technique est un atout Mais surtout : - Vous avez le sens du service, une vraie capacité d'écoute et savez répondre aux besoins des utilisateurs avec réactivité - Vous aimez travailler en équipe, partager vos connaissances et apprendre des autres. Prêt(e) à relever le défi et à évoluer dans une structure dynamique ? Rejoignez-nous en alternance dès la rentrée !