Description du poste : Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un(e) Chargé(e) de gestion administrative et suivi des impayés pour un organisme de formation basé à Roubaix, spécialisé dans l'accompagnement de professionnels via des formations certifiantes. Dans le cadre d'une réorganisation interne, le poste est à pourvoir en CDI suite à la mutation de la personne actuellement en poste vers un autre service. Vous intégrerez une équipe en lien direct avec le service commercial et les apprenants, avec un rôle central dans la gestion administrative des dossiers et le suivi des paiements. Ce poste comporte une double dimension une partie administration des dossiers élèves et gestion des contrats, une partie suivi des paiements et gestion des impayés. Vos missions Gestion administrative des dossiers élèves Éditer les contrats de formation suite aux ventes réalisées par l'équipe commerciale. Envoyer les contrats aux apprenants pour signature. Assurer le suivi et la complétion des dossiers administratifs. Réceptionner les chèques de règlement des formations et tenir l'inventaire des paiements reçus. Gérer l'attribution et le suivi des coupons ou tickets liés aux formations. Suivi des paiements et gestion des impayés Identifier et suivre les chèques rejetés ou paiements non honorés. Contacter les apprenants afin de comprendre la situation et trouver une solution. Gérer les demandes de résiliation ou de régularisation. Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des échanges Outils utilisés Odoo Dendreo Ringover (gestion des appels) Zourit (messagerie) Une formation aux process et outils sera assurée à votre arrivée. Conditions du poste : Contrat : CDI Localisation : Roubaix Démarrage : rapide Rémunération : 2 334 € bruts mensuels Tickets restaurant d'une valeur de 10 €, dont 5,50 € pris en charge par l'employeur Horaires (35h) Lundi, mardi, jeudi : 9h - 18h30 (pause 13h - 14h) Mercredi : 9h - 13h30 Vendredi : 9h - 13h30 Vous pensez correspondre ? Alors postulez ! PS: Pour info voici notre processus de recrutement Tout d'abord nous faisons un premier entretien téléphonique Nous vous faisons passer des tests de positionnement Nous vous proposons un entretien en agence ou en visio pour mieux vous connaître et discuter du poste Nous vous faisons rencontrer notre client et c'est à vous de jouer. Sinon faites un tour sur notre page Linkedin pour en savoir plus sur nous : https: //fr.linkedin.com/company/temporis-roubaix-experts-et-cadres