En recherche d'une alternance pour la rentrée 2025 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Au sein de la Direction Assurance IARD, tu auras pour mission de : - Gérer toute situation relative à la vie du contrat, impliquant l'application de règles techniques et juridiques. - Instruire et traiter des demandes (courriers, mails...) relatives à la vie du contrat. - Enregistrer des opérations sur les contrats - Élaborer des courriers devant être, pour certains, argumentés et adaptés à la situation. - Communiquer par téléphone pour régler tout type de situation - Exploiter des situations particulières issues des traitements informatiques PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Tu souhaites intégrer une Licence ou un Master Assurances ? Tu maîtrises les outils bureautiques classiques et tes qualités rédactionnelles sont reconnues. Ton sens de l'organisation, ta rigueur, ta réactivité et ta créativité sont des points forts. Tu es également force de proposition et aime le travail en équipe. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent ton épanouissement. * Matmut Académie (formations et parcours professionnels) * Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine * Intéressement et participation aux résultats * Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % * Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous t'offrons un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Tu partages ce sens de l'engagement ? Alors échangeons !