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Crowne Plaza - responsable de nuit H/F 69 - LYON 06
Offre n° 0019504
Crowne Plaza - responsable de nuit H/F
69 - LYON 06 - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Nous recherchons un Responsable Night Auditor dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le Night Auditor s'assure du bon fonctionnement nocturne de l'hôtel, assurant la satisfaction des clients tout en supervisant les opérations comptables et administratives de la nuit. Avantages : * Mutuelle * 13ème mois * primes sur objectifs Accueillir et assister les clients durant la nuit & répondre à leurs demandes. Effectuer les late check-in et early check-out des clients Gérer les réservations de dernière minute et les modifications de séjour. Assurer la sécurité de l'hôtel et des clients durant la nuit. Maitrise les process de sécurité incendie Réaliser les clôtures journalières Être le garant de la qualité client sur les shifts de nuit Développer les procédures administratives de nuit avec l'aide du responsable hébergement Appliqué les standards du groupe IHG Minimum de 3 ans d'expérience en tant que Night Auditor, de préférence dans un hôtel 4* maîtrise du système Opéra et des outils informatiques. La maîtrise de l'anglais est obligatoire Très bon service client, capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme. Être réactif, rigoureux, polyvalent
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
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