Descriptif du poste: Rattaché(e) au responsable du pôle service au sein de la direction des opérations, vous aurez pour objectif d'assurer la satisfaction de nos clients, à l'interface entre la force de vente, l'équipe de développement produit et la production.   QUELLES SERONT VOS ACTIVITIES PRINCIPALES ?   Vous aurez les missions principales suivantes, au service de nos clients et de la renommée de notre entreprise :   -        Réceptionner les produits pour investigation et réparation -        Rédiger et mettre à jour les instructions de réparation -        Produire les équipements adéquats pour assurer le remplacement de pièces -        Rédiger la documentation des activités de service -        Anticiper la disponibilité des pièces de rechange -        Créer et mettre à jour les outils et documents pour les ingénieurs d'application et les distributeurs Profil recherché: Vous êtes titulaire d'un BAC +2/3 en maintenance et avez une grande appétence pour la relation clients et le service. Vous êtes débutant ou avez une première expérience dans le service client. Curieux, rigoureux, vous aimez travailler à résoudre les problématiques clients, vous avez un bon esprit analytique. Votre intérêt pour les exigences et besoins clients seront appréciés. En ce qui concerne vos compétences techniques, vous avez : - un bon niveau d'Anglais à l'écrit (notre documentation technique est rédigée en Anglais) - une aptitude à assurer l'exactitude, la fiabilité, la maintenabilité et la robustesse de vos analyses techniques - La connaissance du domaine médical est un plus.   Vous disposez idéalement d'une expérience dans le domaine du dispositif médical et/ou électro médical.   MODALITE DU POSTE ·        Rémunération et avantages : Selon profil + variable sous forme de contrat d'objectifs + RTT + titres restaurants (10.00 € par jour, pris en charge à 60 % par l'entreprise) + Charte télétravail 2 jours par semaine + mutuelle d'entreprise ·        Poste basé à Meylan (Proche Grenoble) ·        Date de démarrage : Au plus tôt ·        Type de contrat : CDI