En tant qu'Assistant Commercial vous serez en charge de : * Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la facturation et garantir une information fiable sur la commande, * Enregistrer et traiter les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières.), * Collaborer avec l'équipe commerciale et technique du secteur, de façon à assurer un échange d'informations optimum et veiller au respect des engagement pris vis à vis du client, * Assurer un rôle d'interface et/ou de coordination avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (commercial, crédit, logistique, et support technique) dans le but de garantir la satisfaction du client tout en veillant à préserver les intérêts de l'entreprise. Veiller à la qualité de la relation commerciale avec les clients, * Assurer une gestion administrative rigoureuse des remises, des facturations et des avoirs, * Veiller au respect des procédures et règles de fonctionnement définies dans le service et dans l'entreprise. * Vous maitrisez Excel et SAP, * Vous justifiez d'une expérience similaire en milieu industriel. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. 08h15-12h/13h-17h du lundi au jeudi et 08h15-12h/13h-16 H le vendredi. Prise de poste au premier septembre.