Missions principales Pour tous les postes : * Accueillir et conseiller une clientèle locale et internationale exigeante * Proposer une approche de vente sur mesure, guidée par l'écoute, la connaissance olfactive et la mise en valeur des collections * Assurer un service client irréprochable, y compris après la vente * Participer activement à l'organisation de la boutique : gestion de stock, mise en place des produits, suivi des animations, propreté * Travailler en collaboration étroite avec les équipes marketing et retail pour garantir le respect des standards et des guidelines * Appliquer les procédures et contribuer à l'image de prestige de la boutique Responsable de boutique uniquement : * Manager et animer l'équipe avec professionnalisme et bienveillance * Piloter les indicateurs de performance et assurer le reporting * Superviser les opérations du quotidien, garantir l'excellence de la relation client * Être le relais des valeurs et de l'identité de la Maison * Maîtrise du pack Office exigée pour le poste de Responsable Profil recherché * Expérience réussie dans la vente de produits de luxe en boutique ou en grands magasins * Expérience managériale exigée pour les postes de Responsable * Très bonne maîtrise du français et de l'anglais (langues additionnelles bienvenues) * Présentation impeccable, grand sens du service et de l'écoute * Culture parfum ou cosmétique appréciée * Esprit d'équipe, fiabilité, autonomie, sens du détail * Bonne maîtrise du pack Office requise pour les postes de Responsable Poste basé à : Cannes Croisette Type de contrat : CDI - Temps plein Type d'emploi : Temps plein, CDI