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Le K2 Chogori - Night auditor (H/F) 73 - VAL D ISERE
Offre n° 0021660
Le K2 Chogori - Night auditor (H/F)
73 - VAL D ISERE - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Au sein de notre service Réception et sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge de : Assurer la permanence de l'accueil-réception de l'établissement pendant la nuit Veiller à la sécurité et au calme de l'hôtel pendant la nuit Accueillir les clients et les renseigner sur les services de l'établissement et activités (transfert, restaurants, moniteur de ski, ski passes, accueil spécifique en chambre, achat spécifique etc.) avant leur arrivée, pendant leur séjour et après leur séjour (objets oubliés, transfert retour, courrier etc.). Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients en appliquant les procédures et les normes LQA Prendre les commandes Room Service (carte de la nuit réduite) Établir les factures, effectuer les encaissements et clôturer sa caisse journalière Suivre le planning des réservations et le contrôle de ces dernières Répondre au standard téléphonique et aux emails Veiller au bon déroulement du séjour des clients et satisfaire toutes leurs demandes Alimenter le cardex des clients Assurer la comptabilité : vérification des caisses de tous les services et clôture des opérations de la journée pour la Direction Contrôler le rapport d'occupation et établir un compte rendu Vérifier les factures clients Horaires de nuit Savoir être : Excellente présentation Aisance d'élocution et langage courtois exigés Polyvalence et sens d'adaptabilité développés Soigneux, ordonné, organisé et discret Sens du travail en équipe Sens du détail Savoir-faire : Anglais courant exigé, deuxième langue souhaitée et une troisième langue serait un plus Aisance à l'écrit en Français et en Anglais Maitrise d'Opera Cloud serait appréciée Connaissance de Concierge Organizer et des différents Pack Office Capacité de concentration lors des contrôles facturation et aisance avec les chiffres Expérience similaire dans l'hôtellerie de luxe
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 4 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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