Descriptif du poste: Pour soutenir notre forte croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Formations au sein de notre équipe Customer Success pour une durée d'un ou deux ans. C'est peut-être vous ? En tant qu'organisme de formation, la WALLIX Academy permet à nos partenaires et à nos clients de tirer le meilleur parti de nos solutions en proposant tout au long de l'année un programme de formation multi-niveaux, adapté aux besoins de chacun des types d'utilisateurs. Dans ce contexte, vous serez le point d'entrée principal pour la gestion de l'ensemble des demandes de formation. Vous serez donc amené(e) à communiquer avec des interlocuteurs internes et externes. Vos missions : · Organiser les sessions de formations : proposition de nouveaux créneaux de formation en lien avec le Customer Success et planification des sessions · Rediriger les demandes formulées via le site internet vers les bons interlocuteurs commerciaux · Etablir les documents administratifs : convocation, feuille de présence, attestation de formation et convention. · Créer les accès à la plateforme de formation pour les stagiaires (Moodle) · Mettre en œuvre le suivi administratif : relance des documents, classement, suivi des bons de commande jusqu'au passage en facturation · Créer des indicateurs clés de performance (tableaux Excel) Profil recherché: Vous : - Préparez un BTS/DUT ou une licence professionnelle en administration - Justifiez idéalement d'une première expérience dans les activités de Backoffice - Connaissez l'outil Moodle et un ou plusieurs outils de CRM du marché (nous utilisons Salesforce) : cela serait un plus ! - Avez de solides connaissances en Excel - Priorisez la satisfaction client - Parlez anglais very well - N'avez pas peur du téléphone - Etes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et réactif(ve) Si vous vous reconnaissez, postulez-vite ! WALLIX, c'est aussi : - Une entreprise « à taille humaine », qui place l'intégration et l'épanouissement de ses « Wallixien(ne)s » au cœur de ses préoccupations - Une évolution à double sens : vous évoluez avec nous. et nous évoluons avec vous Label Happy at Work 2020, 2021 et 2022 - Happy Trainees 2023, 2 jours de télétravail par semaine, Séminaire d'intégration et déjeuner (taux de satisfaction à plus de 90%), Buddy Programm, Kick-Off dans de belles destinations une fois par an, Soirées, activités Team buildings, 25 jours de congé payé et 12 RTT (1 par mois), Assurance santé (50 % prise en charge par WALLIX) et avantages, Carte SWILE avec une allocation quotidienne de 10 € (WALLIX contribue à 50 %), Comité Social et Économique (CSE), Bonne ambiance et une super équipe ! Le saviez-vous ? Plus de 80% des Wallixiens et Wallixiennes recommandent l'expérience WALLIX : Rejoignez-nous ! If you're up for this exciting challenge, get ready to embark on a thrilling adventure in the world of technology at WALLIX !