Digital Services est l' ESN d'Orange Business qui combine les expertises Cloud, Digital, Data et IA. Plus de 4 000 experts répartis dans toute la France accompagnent des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique. Nous rejoindre, c'est participer à l'accompagnement de nos clients à travers des missions stimulantes et variées. ???? Au sein de l'équipe Design vous accompagnerez l'équipe sur des problématiques de transformation organisationnelle, d'évolution des modèles de fonctionnement et d'amélioration de l'expérience collaborateurs et clients. ???? Vos missions seront les suivantes : - Contribution aux projets de transformation - Participer aux phases de cadrage : compréhension des enjeux stratégiques, analyse de l'existant, identification des irritants organisationnels - Réaliser des diagnostics (parcours, processus, interactions, gouvernance, modes de collaboration) - Contribuer à la modélisation de situations actuelles et cibles (blueprints, operating models simplifiés, chaînes de valeur) - Aider à la formulation de recommandations structurantes et actionnables - Facilitation et intelligence collective - Participer à la conception et à l'animation d'ateliers avec des parties prenantes variées (métiers, fonctions support, direction...) - Produire des supports favorisant l'alignement et la prise de décision - Accompagner les dynamiques de co-construction - Structuration d'une offre de transformation - Contribuer à la formalisation de notre proposition de valeur - Réaliser des benchmarks sur les tendances en transformation des organisations - Participer à la création de supports commerciaux et méthodologiques - Aider à clarifier nos approches (cadres d'intervention, livrables, narration) - Développement de la posture de consultant - Apprendre à naviguer dans des environnements complexes - Développer une pensée structurée et systémique - Renforcer sa capacité à problématiser - Gagner en impact à l'oral comme à l'écrit Profils recherchés : Hard skills - Bonne compréhension des enjeux de transformation des organisations, d'innovation ou de conduite du changement - Solide capacité d'analyse et de structuration - Excellentes compétences rédactionnelles - Capacité à relier vision stratégique et réalités opérationnelles Soft skills - Forte curiosité pour les dynamiques organisationnelles et humaines - Esprit critique et hauteur de vue - Maturité professionnelle - Proactivité et sens des responsabilités - Aisance relationnelle - Goût pour les environnements en construction