Référence CSP: O078250/722002212 Le service s'appuie sur 2 branches : le dispositif « personnes âgées » et le dispositif « personnes en situation de handicap ». Ces deux branches sont organisées selon le découpage territorial du département : Au nord : Seine Aval et Boucle de Seine Au sud : Grand Versailles/Saint Quentin et Terres Yvelines Les principales missions sont : Gestion des demandes des personnes âgées ou en situation de handicap en vue de l'attribution de l'aide sociale et de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie dans le respect de la législation en vigueur : (75% de temps) Traiter des dossiers usager : gestion du portefeuille (instruction des dossiers, traitement des factures, régularisation des paiements) Identifier les situations complexes sur son portefeuille et remonter ces cas au responsable. Participation à l'évolution du service (25% de temps). Participer aux travaux d'équipe. Participer à l'évolution des procédures métiers et réglementaires. Être force de proposition auprès de l'équipe et de sa hiérarchie pour une organisation toujours plus performante. Participer au renfort sur les urgences ou en cas d'absence de collègues. Participer au processus de remonter d'alertes, d'analyse et de mise en place des actions correctives et préventives.