Descriptif du poste: Dorkas Conseils RH recrute pour son client, leader dans le secteur de la sécurité privée, un(e) Commercial(e) en Télésurveillance afin d'accompagner son développement. Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation et à la Direction Générale, vous participez activement au développement du portefeuille clients et à la performance commerciale de l'entreprise. Missions Développement commercial * Identifier et prospecter de nouveaux clients, particuliers et professionnels * Analyser les besoins en télésurveillance et proposer des solutions adaptées * Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes * Assurer le suivi des devis et relancer les prospects Fidélisation et suivi clients * Assurer un suivi régulier du portefeuille existant * Identifier les opportunités de ventes additionnelles * Traiter les demandes et réclamations en proposant des solutions adaptées Reporting et coordination * Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux * Remonter les informations terrain et les besoins du marché * Collaborer avec les équipes techniques afin d'assurer la bonne mise en service des installations Responsabilités * Garantir la qualité des relations clients * Assurer le suivi et la gestion rigoureuse des dossiers * Veiller au respect des règlements internes et externes * Garantir une facturation exhaustive et juste * Appliquer les politiques Qualité, Sécurité, Santé au travail, Environnement et RSE   Profil recherché: De formation technique ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. La connaissance du secteur de la télésurveillance est un atout. Compétences et connaissances * Excellent relationnel et sens du service client * Capacité à convaincre et à atteindre des objectifs * Autonomie et proactivité * Connaissance des règles de sécurité et de la réglementation du secteur * Maîtrise des outils bureautiques * Notions en gestion financière Aptitudes associées * Sens de la confidentialité * Rigueur dans le suivi et la gestion des dossiers * Esprit d'équipe