Responsable services en facilities management (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 0034781
Responsable services en facilities management (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
VOS MISSIONS : En tant que Responsable Confort et Service Oslo vous êtes responsable des services proposés à bord et du confort des clients. Vous travaillez en collaboration avec le Chef de train. Vous assurez les missions de service, sûreté et sauvegarde des recettes. Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ainsi qu'à la réalisation des objectifs fixés par OUIGO : Assurer la sûreté, les services et la sauvegarde des recettes Aider à la procédure de départ des trains Assurer la vente de produits de consommation Snacking à bord S'assurer du confort clients à bord du train ¿ Réaliser la maintenance légère à bord du train ¿ PROFIL RECHERCHE : Titulaire d'un BAC, vous disposez d'une première expérience en relation clients réussie, vous possédez une forte sensibilité à la qualité de service rendu. Oslo étant une filiale SNCF nouvellement créée, les collaborateurs qui la rejoignent ont une réelle capacité d'adaptation contribuant activement au développement de la structure et à l'adaptation de son offre dans un système agile et complexe. Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge (B2) est de ce fait, impératif. Vos atouts : Vos qualités relationnelles, vote rigueur, votre dynamisme, votre réactivité, votre disponibilité et votre polyvalence seront les qualités indispensables pour votre réussite à ce poste. Ce que nous vous offrons : Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une formation de Responsable confort et service Oslo composée d'une partie théorique et d'une partie pratique (sureté, relation clients, information voyageurs, lutte anti-fraude, risque électrique, maintenance.) Salaire & Avantages OSLO a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte : - Un salaire fixe - Des indemnités et primes (versées mensuellement) s'ajoutent au salaire fixe liés à l'exercice du métier. -Une prime de performance annuelle liée à l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs. Nous offrons également des avantages spécifiques tels que la protection sociale. Horaires et déplacements : Vos horaires de travail sont adaptés à la circulation des trains et aux besoins des clients. Vous travaillez par roulement, en 2X8, les week-ends et les jours fériés. Vous serez amené à vous déplacer sur les lignes Paris-Nantes, Paris-Lyon et Paris-Rennes (déplacements quotidiens et découchés). . Vous avez envie de contribuer au développement d'une nouvelle entreprise ferroviaire au sein du groupe SNCF ? Venez participer à l'aventure Oslo et rejoignez-nous ! Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous pouvez candidater directement en indiquant la référence RCS 12/2024 Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l'objet d'un traitement par l'équipe recrutement d'OSLO. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (vos données feront l'objet d'un archivage avec accès restreint pour une durée de 2 ans conformément au règlement européen sur la protection des données, en vigueur depuis le 25 mai 2018).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
OSLO SNCF
Oslo recrute : 2 Responsable Confort et Service OSLO (OUIGO TRAIN CLASSIQUE) H/F Temps plein - CDI Description entreprise : Et si vous rejoigniez une filiale 100% SNCF qui vous ressemble ? Une filiale à taille humaine et engagée dans la satisfaction clients et dans une démarche RSE ! Oslo est une entreprise ferroviaire, filiale 100% SNCF composée de 90 salariés engagés pour la satisfaction clients et la mobilité verte. Oslo ré...
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