POSTE : Réceptionnaire Après-Ventes H/F DESCRIPTION : Vous retrouverez dans vos missions : - Accueil des clients dans le service après-vente. - Réception des véhicules entrants pour entretien ou réparation. - Écoute et prise en compte des demandes et des problèmes des clients. - Établissement des bons de réception et des ordres de réparation. - Gestion des rendez-vous et planification des interventions. - Coordination avec les techniciens pour déterminer les travaux à effectuer. - Conseil et vente de services complémentaires, tels que le remplacement de pièces d'usure ou l'entretien préventif. - Évaluation des délais et des coûts de réparation. - Communication régulière avec les clients pour les tenir informés de l'avancement des travaux. - Facturation des prestations réalisées et encaissement des paiements. - Gestion des litiges éventuels et recherche de solutions satisfaisantes pour le client. - Suivi de la satisfaction client et recueil des retours d'expérience. - Participation aux réunions d'équipe et à la formation continue pour actualiser ses connaissances techniques et commerciales. Votre profil Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine de la réception automobile, vous souhaitez rejoindre une marque performante et qui inspire la qualité. Vous gérerez une clientèle sur une zone de chalandise premium. Vous êtes dynamique et vous aimez l'esprit collectif au sein d'une structure où l'ambiance est agréable au quotidien. Cette offre n'attend que vous. A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux. PROFIL :