Description du poste : Exploitation : Bras droit du Directeur d'agence, Vous pilotez l'exploitation sur l'ensemble des sites et veillez à la qualité des prestations***Management d'une équipe complète et veille au maintien d'un bon climat social * Encadrer et animer les équipes placées sous votre responsabilité, * Application des cahiers des charges et au respect des normes QHSE * S'assurer de la cohérence des moyens humains et matériels mis en place * Respecter et faire respecter les obligations réglementaires , les formations et les consignes en matière de sécurité. * Lien entre la Direction et le terrain Développement commercial :***Contact permanent avec les clients afin de veiller à leur satisfaction * Proposition et mise en œuvre des actions d'amélioration * Développement des travaux exceptionnels et spéciaux de l'agence Gestion financière : Participation active à l'atteinte des objectifs***Etablir les devis pour les travaux exceptionnels, * Réalisation du pilotage opérationnel et contrôle des charges dans le respect budgétaire * Suivre les indicateurs de gestion et de rentabilité * Analyser les bilans de chantier * Assurer le reporting auprès de son responsable d'agence et de ses équipes sur le pilotage de ses activités, * Traiter les réclamations client en définissant et en suivant les plans d'action nécessaires, * Participer aux opérations de recouvrement client, Salaire de base x 13 mois + prime annuelle sur objectifs 5 semaines de congés à l'année , +11 RTT véhicule de fonction , téléphone , ordinateur 10% variable Description du profil : Connaissance : Du terrain et des techniques de propreté Savoir être : Excellent relationnel Sens de l'organisation Capacité d'initiative Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques Gestion d'équipe***Sens du service * Réactif * Organisé * Diplomate * Responsable Vous avez une expérience solide dans le management d'équipes dans le domaine de la propreté ou des services associés. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l'aise dans la gestion opérationnelle et reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. Expérience : Expérience dans un poste similaire dans le secteur de la propreté Outils informatiques : Pack Office