- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Pilote de ligne automatisée
- Bouches-du-Rhône
- Aix-en-Provence
- Détail de l'offre 0037989
Coordinateur d'Exploitation - Senior H/F 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 0037989
Coordinateur d'Exploitation - Senior H/F
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 juillet 2024
POSTE : Coordinateur d'Exploitation - Senior H/F DESCRIPTION : Activités principales Rattaché à l'objectif 1 - Produire les éléments de reporting sur le service et contribuer à l'alimentation de KPI (Taux disponibilité d'application, Disponibilité CRL, Consommation Partenaires, incidents marquants, changements marquants, synthèse Rex, planning PRA, suivi des actions identifiées en revue de service) - Animer les revues de Services - Assurer et piloter le suivi des actions identifiées en revue de service Rattaché à l'objectif 2 - Industrialiser le reporting afin de s'émanciper des tâches serviles à faible ROI - Mettre à jour la documentation existante - Contribuer à l'activité de commissionnement/décommissionnement d'un service - Être force de propositions pour les évolutions et l'amélioration du service SAT - Participer à la vie du service SAT et à sa promotion (Consignation et MAJ des listes de diffusions) - Présenter l'activité à un auditeur lors des phases d'Audit (SMSI/ Eidas) Rattaché à l'objectif 3 - Valider et Arbitrer les nouvelles DT - Transférer les DT au groupe d'intervention - Faire une revue régulière du catalogue des DS/DT existantes - Créer à la demande du métier les nouvelles DS/DT et supprimer celles qui ont été identifiées comme obsolètes - Vérifier le catalogue DS/DT à la suite d'un commissionnement/décommissionnement d'un service - Rédiger les procédures et mode opératoires liées à la couverture de son activité Mission 2 : Participer au renfort de l'équipe GDS - Participer au Daily : préparation de la météo et gestion des Changes - Participer à la réalisation de l'activité de gestion de communication sur Incident - Contribuer à l'alimentation des bases de gestion de connaissances et/ou outil de partage collaboratif (Confluence) par ex : en documentant l'activité (contenu et outillage) et son écosystème - Être ponctuellement le binôme de l'Incident Manager, du Change Manager, du Problem Manager lors des congés - Proposer des améliorations concernant le sous- processus de gestion des Services, - Compléter les besoins technico-fonctionnels liés à la gestion du sous-processus, - Mesurer et optimiser l'efficience (productivité) des activités PROFIL : Bonne pratique des outils de la suite Office (Word, PowerPoint etc.) - Maîtrise d'Excel et des Macros et VBA ; les API seraient un plus. - Connaissance de l'outil JIRA et Confluence - Mise en oeuvre du contenu d'un contrat de services - Capacité d'intervention auprès des différents acteurs du service - Solides compétences en communication orale et écrite - Capacités à restituer ; Force de proposition - Organisation de l'entreprise et des processus métiers : - Bonnes connaissances techniques - Méthodologie des grands standards internationaux - Procédures opérationnelles du client. - Très bonne connaissance des bonnes pratiques (ITIL)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
ADHERENCE CONSULTING
Adherence Consulting : Votre partenaire IT de choix ! Implantés à Paris, Lille et Marseille, nous sommes au coeur de l'innovation technologique et organisationnelle. Notre mission ? Booster votre performance et vous accompagner dans chaque étape de votre transformation digitale. Si vous êtes prêt(e) pour une carrière qui dépasse vos attentes, c'est le moment ! https://www.adherence-consulting.fr/
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable de site (H/F)
13 - Vitrolles
Recherche Resposable d' exploitation A VITROLES (13) 8h - 12 h et 13h - 17h Du LUNDI AU VENDREDI . gestion des flux . tri pour preparation commandes . lecture au scan de chaque entrant . preparation...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Coordinateur de transit H/F
PHOCEA LOG - 13 - MARSEILLE 16
Au travers de ses recrutements, PHOCEALOG cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. Votre mission : Au sein du pôle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CHEF DE PRODUCTION EN RESTAURATION D'ENTREPRISE (H/F)
SODEXO ENTREPRISES ADMINISTRATIONS - 13 - Marignane
Dans le cadre d'une ouverture de site, nous recherchons notre prochain(e) CHEF DE PRODUCTION EN RESTAURATION COLLECTIVE (H/F) pour un restaurant d'entreprise de 3200 couverts par jour situé à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conducteur de Ligne de Fabrication (h/f)
ADECCO INDUSTRIE - 13 - MARSEILLE 11
Vous êtes à la recherche d'une mission dans le secteur de l'industrie ? Adecco recrute des conducteurs de lignes H/F à Marseille (13011). Et si vous étiez notre prochain talent ? Vos missions : Au...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Responsable de production (H/F)
MAX'INTERIM - 13 - Marseille 14e Arrondissement
Consulting Global Solution, recherche pour l'un de ses clients, entreprise spécialisé dans la découpe de plaques plastiques et panneaux composites pour professionnel, un responsable de production...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur électronique en charge de production (H/F)
METRAWARE - 84 - CABRIERES D AIGUES
En tant que responsable de production, vous serez en charge de toutes les étapes qui, partant du dossier de fabrication établi par le bureau d'étude Metraware, permettent la livraison aux clients des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable production (H/F)
MANPOWER - 13 - Vitrolles
Notre client, PME spécialisée dans l'application de peinture, la découpe de matériaux, l'impression grand format et le façonnage, recherche son Responsable production (H/F) Dans cette entreprise à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable production pme alimentaire (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE
Pme située à Aix-en-Provence, spécialisée dans la fabrication de produits alimentaires (tapenades, terrines...) recherche une personne sachant mettre en œuvre une production alimentaire, de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
DIRECTEUR DE SECTEUR (H/F)
GROUPE ARBORESCENCE - 13 - AIX EN PROVENCE
Le groupe Arborescence pour son secteur SERVICES (Entretien Espaces Verts, Forestiers, Maraîchage Bio, Environnement, Biodéchets, Eco-Bâtiment, Services à la personne) recherche un Directeur(trice)...
CDI - Temps plein
Publié il y a 23 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur structure métallique - Charpente Metallique (H/F)
APPROACH PEOPLE RECRUITMENT - 13 - AIX EN PROVENCE
Aujourd'hui, je recherche pour mon client, expert(e) dans le domaine du bâtiment, un(e) Ingénieur(e) structure (charpente métallique) H/F pour accompagner son développement. Possibilité chef de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 24 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)