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Assistant service maintenance F/H (H/F) 44 - GRANDCHAMP DES FONTAINES
Offre n° 0038977
Assistant service maintenance F/H (H/F)
44 - GRANDCHAMP DES FONTAINES - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
- Vous avez le sens du service et de la satisfaction client ? Vous aimez travailler en équipe et savez organiser votre journée et prioriser vos missions ? Vous êtes à l'aise autant avec les outils bureautiques que lors d'une conversation téléphonique ? Alors le poste d'Assistant.e service maintenance H/F chez France Sécurité est fait pour vous ! Venez rejoindre une équipe dynamique et polyvalente, au service d'objectifs ambitieux. Chez France Sécurité, nous vous proposons un réel accompagnement dès la prise de fonction. Votre mission consiste à assurer la gestion de l'offre et le traitement complet des commandes dans le respect de l'organisation de l'entreprise et des engagements clients. Gestion des commandes et des litiges : - Analyser et contrôler la faisabilité des termes de la commande (prix, services, quantités, délais.) ; - Saisir les commandes conformément aux conditions générales de vente, au contrat du client et aux procédures internes ; - Suivre et mettre à jour votre portefeuille de commande selon les procédures internes ; - Informer le client du traitement et du suivi de la commande : transmission de l'AR, information si report. ; - Traiter les litiges (financiers, transporteurs) ; Gestion administrative : - Demander la création de codes prestation / pièces détachées et de comptes clients ; - Etablir, envoyer et suivre les contrats de maintenance ; - Mettre à jour les contrats maintenance et saisir les demandes de sortie magasin de pièces détachées dans le système ; - Analyser son tableau de bord et mener des actions correctives pour améliorer le service client ; Gestion de l'offre commerciale : - Etablir les devis en fonction de l'expertise technique ; - Proposer des solutions si le matériel est irréparable : vente de neuf, recyclage ou retour au client ; - Suivre les devis, relancer le client par téléphone et s'assurer du retour du produit ou de son recyclage ; - Contacter le client pour proposer des contrats de maintenance sur le matériel acheté à FS Nous recherchons une personne rigoureuse et autonome, faisant preuve de réactivité et dynamisme et appréciant le travail d'équipe. Vous maitrisez les outils bureautiques et justifiez d'une communication impeccable à l'oral comme à l'écrit. Le poste proposé est basé à Grandchamp des Fontaines. Titres-Restaurants, mutuelle d'entreprise, participation aux bénéfices, chèques vacances, possibilité de télétravail, CSE. Planning de 36h 30mn hebdomadaire du lundi au vendredi. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
France Sécurité
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