POSTE : Réceptionniste en Alternance Bac H/F DESCRIPTION : Deviens le premier sourire de l'hôtel et offre une expérience inoubliable à chaque client ! CAP Tourisme est un établissement d'enseignement spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie et du tourisme. Nous accompagnons nos alternants vers la réussite grâce à une formation professionnalisante et un suivi personnalisé tout au long de leur parcours. Dans le cadre d'un contrat d'alternance, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour intégrer un établissement hôtelier partenaire et préparer un CAP Tourisme spécialisé en hôtellerie. Missions : - Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en garantissant une excellente expérience dès leur arrivée - Gérer les check-in et check-out - Répondre aux appels téléphoniques et gérer un standard multi-lignes - Informer et orienter les clients sur les services de l'établissement et les activités aux alentours - Traiter les demandes clients et assurer le suivi des réservations - Gérer le courrier et les livraisons - Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace réception - Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel - Contrat en alternance - Formation 100 % prise en charge - Rythme d'alternance selon calendrier de l'école - Accompagnement personnalisé tout au long de la formation - Démarrage : à définir selon disponibilité Vous souhaitez vous former aux métiers de l'hôtellerie tout en acquérant une expérience terrain valorisante ? Postulez dès maintenant et lancez votre carrière dans un secteur dynamique et passionnant ! PROFIL : - Vous êtes éligible à l'apprentissage (âgé de 18 à 29 ans, RQTH, ou sportif de haut niveau). - Compétences en service client et sens de l'accueil - Maîtrise du français et d'au moins une langue supplémentaire (anglais, espagnol, italien, portugais) fortement souhaité. - Organisation, rigueur et discrétion sont essentielles pour réussir dans ce poste Nous attendons des candidat(e)s qui sauront faire preuve d'enthousiasme, de professionnalisme et d'une grande capacité d'adaptation afin d'assurer un bon accueil.