POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) Support utilisateur et poste de travail - Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (support N1/N2). - Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous environnement Windows / Mac. - Assurer le support sur les outils bureautiques (Microsoft Office / Microsoft 365). - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Installer et dépanner les périphériques (imprimantes, écrans, claviers, téléphones, etc.). - Accompagner et assister les utilisateurs au quotidien avec un fort sens du service. - Interagir ponctuellement avec des utilisateurs ou supports en anglais technique. - Être capable de lire, comprendre et appliquer des documentations techniques en anglais. - Astreinte possible Support réseau de proximité - Effectuer les opérations de brassage réseau en baie informatique. - Diagnostiquer les incidents de connectivité (poste, prise réseau, périphériques). - Appliquer les procédures d'exploitation et de sécurité en vigueur. Gestion du parc et suivi des interventions - Assurer le suivi du parc informatique (inventaire, affectation du matériel). - Renseigner les interventions dans l'outil de ticketing / gestion de parc (ex. GLPI). - Mettre à jour la documentation technique et les procédures utilisateurs. Compétences techniques - Formation en informatique, systèmes ou réseaux (ou expérience équivalente). - Expérience souhaitée en support IT, support utilisateur ou poste de travail. - Bonnes connaissances de : - Environnements Windows - Outils bureautiques (Microsoft Office / 365) - Réseau de base (TCP/IP, brassage RJ45) - Matériel informatique et périphériques - Une expérience sur un outil de ticketing / gestion de parc est un plus. Compétences linguistiques - Anglais requis : niveau minimum opérationnel, permettant : - la lecture de documentations techniques, - pour les techniciens: des échanges simples à l'oral ou à l'écrit. (B1 ou idéalement B2) - pour le coordinateur: (B2 , idéalement C1) contrat de 37h par semaine, RTT inclus Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-03-2026 PROFIL :