POSTE : Secrétaire Après-Vente - Agent de Location H/F DESCRIPTION : Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre. Il compte aujourd'hui plus de 630 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d'activité. Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire. Entrer dans l'univers Lecluse Automobiles, c'est vouloir contribuer activement à son développement. Dans le cadre de notre développement, notre concession Seat Skoda Cupra Evreux(27) recrute un(e) Secrétaire Après-vente / Agent de Location Seat Skoda Cupra Rent H/F, en CDI. Durée : 39h du lundi au vendredi Rémunération selon expérience Avantages : mutuelle, participation, CSE, primes Prise de Poste : dès que possible Ce que nous vous offrons Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil, la commercialisation des produits/services à l'après-vente et la gestion du service Rent. Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment : - Gérer les appels entrants - Prendre les rendez-vous - Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation, du chiffrage et de la facturation - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente - Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente - Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client - Prendre les réservations de véhicules - Etablir les contrats de location, les factures - Gérer sa flotte de véhicules de façon optimale (entrées, sorties, imprévus) - Être attentif(ve) à l'état de ses véhicules, à la mise en mains et à la restitution - Développer l'activité loisir auprès des particuliers et entreprises - Expliquer le fonctionnement des véhicules à la clientèle - Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client - Promouvoir l'image de l'entreprise Profil recherché - Vous possédez une expérience réussie dans l'accueil clients et la location de véhicules automobiles - Vous partagez les valeurs de travail, d'intégrité et de sérieux de l'entreprise - Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts. - Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique. Votre dynamisme et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes. Vous avez le goût du challenge et une expérience dans la fonction, rejoignez- nous ! PROFIL :