POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Envie d'utiliser ton potentiel à sa juste valeur ? Envie d'un véritable challenge professionnel ? Sens du service et satisfaction client te définissent ? Si vous répondez OUI à ces 3 questions, c'est que vous êtes fait pour nous rejoindre ! Votre mission, si vous l'acceptez, sera d'intégrer une équipe à taille humaine et d'assurer la gestion des procédures en cours et des opérations de recouvrement des créances. Votre quotidien sera rythmé par : - La gestion de votre portefeuille de clients - L'analyse de la balance âgée qui nécessite la connaissance des principes de lettrage - La réalisation des actions de recouvrement amiable de tous type de créances en effectuant des relances téléphoniques, ainsi que l'envoi de mails - Le suivi des dossiers de recouvrement : amiable -> contentieux -> judiciaire - Le contact avec les clients tout en travaillant en étroite collaboration avec le service client et les équipes commerciales Descriptif des services attendus Ce que nous vous offrons : - Un process onboarding personnalisé - Un programme de cooptation attractif - Une politique RSE engageante - Une politique de mobilité interne dynamique - Des valeurs d'entreprise fortes - Des activités sociales et culturelles pour renforcer la cohésion d'équipe (Team building, séminaires, afterwork) - Une prise en charge employeur importante de la cotisation mutuelle - Une carte titre restaurant PROFIL : Vos Talents qui feront la différence Votre formation Bac +2/3 en Comptabilité, Gestion, Relation Clients vous sera indispensable pour la bonne réalisation de votre mission et vous pourrez vous appuyer sur votre expérience de 3 années minimum. Ce qui vous définit ? - Votre rigueur - Votre sens de l'écoute - Votre esprit d'équipe - Vos qualités rédactionnelles et de communication - Votre dynamisme - Votre pédagogie Votre maîtrise technique ? - La maîtrise d'Excel - La maîtrise des procédures de recouvrement de créances amiable et contentieux - La connaissance de CashNow est un plus Vous vous êtes reconnu(e) dans la lecture des différentes missions ? Alors plus qu'une action : écrivez nous ! A très vite