POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons afin de renforcer notre service IT à BONDOUFLE (91), Un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE. Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique, vous aurez pour principales missions : - Assurer le support téléphonique et physique, continuité de service auprès de utilisateurs interne. - Traiter les incidents et demandes GLPI (Tickets) - Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels - Répondre aux besoins courants d'administration de systèmes et réseaux - Assurer la préparation des postes de travail informatiques - Assurer la maintenance du réseau - Participer à l'évolution et à l'optimisation du réseau de l'entreprise - Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ; - Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations - Pas de télétravail ou occasionnel l'activité ne le permettant pas - Horaire du lundi au jeudi 7h30/16h30 et 7h30/15h30 le vendredi - Prime sur objectif et prime de fin d'année PROFIL : - Disponible pour déplacement régional/national. - Maîtrise des systèmes d'exploitation et des réseaux informatiques - Bon sens du relationnel et de la communication - Travail en équipe - Utilisation d'outils de support à distance