POSTE : Chargé d'Accueil Banque H/F DESCRIPTION : Contrat: mission en intérim Dates de la mission: 11/ Horaire: 35 heures par semaine du Mardi au Samedi matin Taux Horaire: 13 € Avantages: 13ème mois (déjà inclus dans le taux horaire ) + ticket restaurant Mission : - Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée en agence. - Identifier rapidement leur besoin afin de les diriger vers le bon interlocuteur ou traiter leur demande en autonomie. - Assurer une gestion fluide et efficace de l'affluence, tout en garantissant un service attentionné. - Contacter les clients pour les informer des services disponibles ou pour confirmer/planifier des rendez-vous. - Engager la discussion avec les clients afin d'identifier leurs attentes. - Détecter les opportunités de rebond commercial et présenter les services adaptés. - Promouvoir l'offre bancaire simple et orienter vers un conseiller pour les besoins plus complexes. - Effectuer les opérations de base : remise de cartes bancaires, remise de chéquiers, virements simples, éditions de relevés, commandes de moyens de paiement. - Gérer les opérations de guichet selon les procédures internes et les règles de sécurité. - Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des opérations réalisées. - Accompagner les clients dans l'utilisation de l'espace libre-service et des outils digitaux (application mobile, espace client). Profil : Bac +2 minimum avec une première expérience sur des postes similaires. PROFIL :