POSTE : Assistant Commercial - Saint-Etienne H/F DESCRIPTION : Vos missions Au sein de notre agence stéphanoise spécialisée dans la vente et l'infogérance informatique, et rattaché(e) à Lacène, Directeur d'exploitation, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi de l'activité commerciale. Interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes (commerciales, administratives et financières), vous assurez un suivi administratif rigoureux tout en contribuant activement à la satisfaction client et à la performance commerciale de l'agence. Vos responsabilités principales : - Répondre aux appels entrants de nos clients et prospects - Appuyer les commerciaux dans le suivi administratif des dossiers clients : devis, commandes, facturation, livraisons - Gérer les litiges et les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme - Participer à la fidélisation du portefeuille clients par un suivi attentif et une communication proactive - Être le relais entre les équipes internes et les interlocuteurs externes pour garantir la bonne exécution des commandes - Suivre et renouveler les contrats clients en temps voulu - Participer à la prospection commerciale aux côtés de l'équipe Ce poste requiert organisation, polyvalence et aisance relationnelle, avec un goût prononcé pour le travail en équipe et le service client. Profil recherché Chez XEFI, le savoir-être prime sur le savoir-faire. Nous recherchons des personnes : Communicantes Agiles d'esprit À l'écoute Astucieuses Vous avez au minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire. Vous êtes motivé(e), organisé(e) et vous aimez travailler en équipe ? Ce poste est fait pour vous. Conditions de travail - Type de contrat : CDI - 39h / semaine - Horaires collectifs : - Lundi au jeudi : 8h30 - 12h / 13h30 - 18h - Vendredi : 8h30 - 12h / 13h30 - 17h - Lieu : XEFI, Saint-Etienne Ce que XEFI vous offre Une formation dès l'entrée en poste Un environnement fondé sur la méritocratie : votre évolution dépend de votre implication Un groupe humain et solidaire Des carrières équilibrées, conciliant vie pro et vie perso Processus de recrutement Chez XEFI, nous vous garantissons un processus transparent et rapide. Chaque étape donne lieu à un retour sous 48h : - Prise de contact téléphonique pour valider le match - Entretien de présélection avant présentation à votre futur manager (Mickael) - Entretien RH avec la personne en charge de votre dossier Si toutes les étapes sont concluantes, vous recevrez votre promesse d'embauche et constituerez votre dossier. Bienvenue chez XEFI PROFIL :