Devenez l'expert de SERCA, la solution ERP de référence qui orchestre l'intégralité de la chaîne logistique et de la comptabilité pour les distributeurs de boissons. En tant que partenaire de la performance de nos clients, vous assurez le déploiement opérationnel et la montée en compétences des utilisateurs directement sur le terrain. Vos missions principales : Audit et paramétrage : analyser les flux métiers et configurer l'outil SERCA pour optimiser les processus clients (gestion des stocks, consignes, ADV). Formation et onboarding : transmettre votre savoir auprès de publics variés (dirigeants, comptables, chauffeurs, etc) sur l'ensemble de la chaîne (ERP central, pilotage décisionnel, terminaux mobiles et solutions de caisse). Ingénierie pédagogique : s’approprier les supports existants et concevoir de nouveaux outils de validation des connaissances (tests, cas pratiques, guides complémentaires). Expertise technique & support : assurer le support fonctionnel pour résoudre les problématiques complexes et intervenir en renfort de l'équipe support. Evolution, suivi et qualité : garantir la conformité Qualiopi via des comptes rendus précis et tester les nouvelles versions logicielles avant déploiement. Chez Orisha, l'IA est un allié au quotidien : nous encourageons et formons chaque collaborateur à l'usage de Gemini pour booster sa créativité et sa productivité. Qui êtes-vous ? Vous recherchez un poste en CDI basé à Dole ou Aix-en-Provence, rémunération brut fixe annuelle entre 35k et 40k. Vous justifiez d'une expérience de formateur ERP ou sur un poste opérationnel (comptabilité/logistique) avec une forte appétence en informatique et en formation. Vous maîtrisez les flux de gestion (ADV, stocks, facturation) et savez parler le langage "métier". Pédagogue et excellent communiquant, vous savez vulgariser des concepts techniques complexes. Vous êtes mobile pour des déplacements nationaux (environ 1 semaine dans le mois). Ce poste n’est pas pour vous si : Vous n'aimez pas les déplacements et préférez un périmètre 100% sédentaire. Vous n'aimez pas l'environnement ERP et informatique. Vous n'êtes pas à l'aise avec la résolution de problèmes techniques. Vous n'êtes pas à l'aise avec l'animation de groupes et la formation en présentiel. Le processus de recrutement : Entretien de pré-qualification avec le Talent Acquisition. Entretien visio avec la manager et le Talent Acquisition. Entretien dans les locaux, pour un test technique métier / logiciel. Entretien final visio avec la DRH. À noter : dans le cadre du process, nous effectuons un contrôle de références (avec votre accord). Postulez dès maintenant pour rejoindre l'aventure ! #WeAreOrisha A propos d'Orisha Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood. Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2500 collaborateurs. Orisha, c'est un groupe qui accompagne plus de 50.000 clients dans +100 pays dans leurs besoins technologiques pour faire tourner l'activité au quotidien. Ce poste est ouvert à toutes les candidatures, sans distinction, et accessible aux personnes en situation de handicap.#WeAreOrisha