En tant que Logisticien - Livreur monteur mobilier, vous êtes responsable de la livraison efficace des produits aux clients ainsi que du montage et de l'installation, si nécessaire. Votre rôle principal est d'assurer la satisfaction du client en garantissant une livraison sans faille et une installation professionnelle des produits. Pour cela, vos missions seront les suivantes : 1. Logistique de livraison : Réceptionner et traiter les commandes Traiter et gérer les SAV Planifier et organiser les itinéraires de livraison pour maximiser l'efficacité Assurer la disponibilité des produits et coordonner avec le service logistique. 2. Livraison des produits : Livrer les produits aux clients dans les délais prévus S'assurer que les produits sont en parfait état à l'arrivée. 3. Montage et installation : Effectuer le montage et l'installation des produits chez les clients si nécessaire Garantir un travail de qualité et répondant aux normes de l'entreprise. 4. Service clients : Interagir avec les clients de manière professionnelle et amicale Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes éventuels Être à même de pouvoir facturer et renseigner un client sur le magasin. 5. Gestion des retours : Gérer les retours de produits de manière efficace Coordonner avec le service clients pour assurer une résolution rapide. 6. Maintenance des véhicules : Assurer la maintenance préventive des véhicules de livraison Rapporter toute anomalie ou problème aux services appropriés. 7. Respect des procédures de sécurité : Respecter les procédures de sécurité lors de la manipulation des produits et de la conduite Garantir la sécurité des clients et des biens pendant les livraisons. 8. Communication avec les équipes internes : Coordonner avec les équipes logistiques, de service client et de vente Assurer une communication efficace pour anticiper les besoins et résoudre les problèmes. 9. Gestion des stocks dans le véhicule : Tenir un inventaire précis des produits dans le véhicule de livraison Collaborer avec les équipes de stock pour assurer la disponibilité des produits. 10. Formation continue : Participer à des sessions de formation continue sur les nouveaux produits et les procédures Maintenir une expertise sur les produits de l'entreprise. Vous bénéficiez, idéalement, d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent. Ce que nous offrons Une équipe au top ! Mutuelle d'entreprise Intéressement Mobilité interne ECF Group, à travers sa Politique de recrutement, s'engage pour la diversité et l'Emploi Local tout en évaluant les candidatures de façon équitable. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.