POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Par délégation et sous la responsabilité du Responsable d'Agence : Assure l'accueil et le conseil auprès des clients au niveau du comptoir réception. Veille à ce que les flux logistiques internes de son agence soient fluides et permettent le bon déroulement des livraisons clients, planifiées par l'exploitant transport du secteur. 1. Pôle Vente Comptoir : - Accueil physique et téléphonique de la clientèle (professionnels et particuliers). - Analyse des besoins, conseil technique et présentation des produits. - Établissement des devis et bons de commande. - Facturation et gestion des encaissements. 2. Pôle Exploitation : Avec l'appui du chef d'agence, gestion du magasin et de ses opérateurs pour : - Garantir avec les ATC internes la fiabilité des stocks en agence (inventaires tournants, traitement des écarts, corrections de stock, bons de casse) - Assurer une bonne gestion des entrées en stock (qualité, délai) - Gérer les réclamations en cas de litige par rapport aux approvisionnements de la plateforme - Gérer les préparations de commandes pour le flux livraison client (qualité, délai) - Veiller à la saisie des commandes en temps et en heure dans l'ERP - Gérer la partie documentaire (édition des bons de préparation et des bons de livraison) - Être le relais de l'exploitant transport : Donner les informations des tournées de livraison aux chauffeurs et lui remonter les informations nécessaires en retour. - Valider les retours d'agences vers la plateforme - Participer à la gestion des emplacements et du rangement au magasin (emplacement, zone transfert, commandes retour) Ce que nous vous offrons : - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein. - Une rémunération attractive composée d'un fixe + variable, à définir selon votre profil et votre expérience. - Un parcours d'intégration pour vous familiariser avec nos produits, nos équipes et nos méthodes. - Un environnement de travail à taille humaine, où votre contribution sera directement visible et appréciée. - Mutuelle d'entreprise et autres avantages. Vous vous reconnaissez dans ce profil et ce défi vous motive ? N'attendez plus ! PROFIL : Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du service et d'une grande rigueur. Formation/Expérience : Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans la vente, de préférence dans le secteur du bâtiment ou du négoce de matériaux. Une expérience ou une forte appétence pour la logistique/transport est un atout majeur. Compétences Techniques : - Connaissance des matériaux de construction appréciée. - Aisance avec les outils informatiques (logiciel de gestion commerciale, bureautique). Qualités Personnelles : - Excellent relationnel et fibre commerciale. - Sens de l'organisation, de la rigueur et de la gestion des priorités. - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.