En tant qu'Ingénieur Terrain SAV chez MGI Digital Technology, votre rôle clé consiste à assurer la qualité du service après-vente à l'échelle mondiale, en garantissant le bon fonctionnement des équipements et en fournissant un support technique de haut niveau. Vous serez amené(e) à intervenir sur site, y compris à l'étranger, et à rédiger des documents techniques pour assurer une communication efficace avec nos clients. Vos missions: - Assurer l'installation des équipements chez les clients conformément aux spécifications techniques. - Configurer les systèmes pour répondre aux besoins spécifiques des clients. - Réaliser des visites de maintenances préventives régulières. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de manière efficace. - Assurer le suivi des contrats de maintenance. - Fournir un support technique de niveau supérieur pour résoudre des problèmes complexes à distance ou sur site. - Assurer la liaison avec l'équipe technique interne pour des solutions approfondies. - Former les utilisateurs finaux sur l'utilisation optimale des équipements. - Effectuer des déplacements réguliers à l'étranger pour des installations, des maintenances préventives et curatives. - Coordonner les interventions avec les équipes locales. - Coordonner les projets d'installation et de maintenance à l'étranger. - Assurer le suivi des projets, de la planification à la mise en service. - Produire des documents techniques détaillés en anglais, tels que des manuels d'utilisation et des guides de dépannage. - Participer à l'élaboration de supports de formation technique en anglais. - Rédiger des rapports d'intervention détaillés après chaque mission à l'étranger. - Contribuer à l'amélioration des produits en remontant les informations pertinentes. - Concevoir et mettre en œuvre des phases de test approfondies sur les équipements - Valider la conformité des systèmes avant la mise en production- Diplôme d'ingénieur ou master (mécatronique, électrotechnique, maintenance industrielle...) avec 2 à 5 ans d'expérience - Volonté de voyager - Volonté de relever des défis - Esprit d'équipe Anglais obligatoire