Descriptif du poste: Le centre hospitalier Louis GIORGI à ORANGE recrute dans le cadre de la direction commune avec le centre hospitalier de Valréas un responsable qualité-gestion des risques à temps plein. Le lieu d'exercice est à Valréas. Le qualiticien (H/F) a pour missions : A - Suivi opérationnel de la démarche qualité * Participation aux différents projets et démarches qualité * Préparer et suivre les démarches de certification d'établissement méthodologie, suivi des plans d'actions, organisation de la visite * Assurer le déploiement des nouvelles méthodes de visite, patient traceur et audit de processus, etc. * Formalisation et évaluer le programme qualité et gestion des risques en relation avec les différents responsables des services et les membres du COPIL qualité * Suivi de l'état d'avancement des programmes d'amélioration continue de la qualité * Soutien aux services en matière de gestion documentaire * Suivi et apport méthodologique aux démarches d'auto-évaluation, certification, accréditation, évaluation externe B - Suivi et accompagnement des démarches d'évaluation : * · EPP, RMM, audits : * Soutien méthodologique à leur réalisation : aide à la conception de grilles de recueil, aide au recueil, saisie des résultats, aide à l'analyse des résultats, à la rédaction d'un rapport et à la proposition d'actions d'amélioration * Tenue d'un tableau de bord centralisant les EPP, RMM et audits * Suivi de l'état d'avancement des actions d'amélioration issues des démarches d'évaluation * Suivi des actions de communication des démarches d'évaluation * Animation d'un groupe EPP * Recueil d'indicateurs : IQSS, indicateurs de pratiques cliniques, indicateurs de pôle.. * Tenue d'un tableau de bord centralisant les indicateurs qualité * Proposition et suivi de l'état d'avancement des actions d'amélioration issues des indicateurs qualité * Communication des indicateurs et des actions d'amélioration · Enquêtes / questionnaires de satisfaction : * Saisie des résultats * Aide à la révision des supports, * Analyse et présentation des résultats, * Proposition et suivi de l'état d'avancement des actions d'amélioration issues des enquêtes de satisfaction * Incite à l'amélioration du taux de retour. C - Gestion des risques : * Traitement quotidien des FEI * Analyse des causes profondes des Evènements indésirables (EI) * Suivi du tableau de bord des EI * Faire un retour régulier des FEI auprès des services * Veille au fonctionnement régulier des CREx * Apporte son soutien méthodologique aux présidents des CREX * Animation du Comité risques et Vigilances * Centralisation et coordination des vigilances : s'assurer de l'organisation en place, de la tenue du tableau de bord et de son suivi * Centralisation et suivi des contrôles externes * Assurer le lien avec les toutes les sources d'identification des risques (plaintes, EPR, cartographie des risques, chutes.) * Suivi et mise à jour de la cartographie des risques * Suivi du plan de prévention des risques (plan d'actions issu de la cartographie des risques) D - Formations / sensibilisation    Profil recherché: Profil recherché a. Formations, qualifications ou connaissances requises * Maîtrise des outils et techniques d'évaluation, du pilotage et des tableaux de bord * Connaissances en techniques de communication, de gestion de crise * Maîtrise des outils bureautiques * Utilisation les logiciels métier * Maîtrise des techniques d'enquête, de questionnaire, d'animation de réunion * Savoir évaluer son action : mesurer les effets, apporter les réajustements * Rédiger - avec un bon niveau de rédaction - des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité. * Connaître le système hospitalier * Analyser et optimiser un/des processus b. Qualités professionnelles attendues * Concevoir, piloter et évaluer un projet * Concevoir des contenus écrits et oraux avec un style adapté au public cible * Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence * Autonomie dans le travail * Savoir rendre compte * Sens du travail en équipe Qualités relationnelles : * Tact, diplomatie, discrétion professionnelle * Organisé(e), rigoureux(se), adaptable, fiable, rapide et réactif. * Esprit de synthèse c. Expérience professionnelle souhaitée Connaissance du milieu hospitalier.   diplômes souhaités : BAC + 3 ou BAC + 4 gestion des risques