POSTE : Assistant Administratif Mi Temps H/F DESCRIPTION : RésuméAssistant administratif mi temps (H/F), 59700 Marcq En Baroeul, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Entretien / NettoyageFonction : Accueil - SecrétariatEntreprise : MANPOWER LILLE TERTIAIREDescription du posteManpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'entretien et du nettoyage, un Assistant administratif à mi-temps (H/F) Vos missions seront les suivantes : Réclamations clients :Gestion des réclamations :Niveau 1 : traitement et suiviA partir du niveau 2 : retracer l'historique du dossier (logiciel interne et portails assurantiels) et envoi des éléments à l'agence concernée Suivi bihebdomadaire via un reporting Excel Suivi des notifications reçues et non traitées par nos agences et relances des interlocuteurs si nécessaireGestion du standard téléphonique et des mails en appui de notre assistante Formation : Bac +2 (formation type Assistant Manager, gestion PME/PMI) Savoir/Savoir-faire : Excel (niveau moyen)Suivi de dossiersGestion des PROFIL :