Descriptif du poste: Pour une activité liée à un client du secteur de l'Energie, avec une organisation autour des chaînes de valeurs du client, vous intégrerez une équipe de 5 à 10 personnes (composée d'Analystes et d'ingénieurs Ops) en charge du support technico-fonctionnel d'un périmètre applicatif. Votre création de valeur résidera dans la prise en charge un périmètre applicatif dont vous assurerez le support technico-fonctionnel. Ainsi, vous participerez activement à/au : - La Gestion d'incident, - Support / Réalisation de geste en environnement de production, - L'Exécution de scripts, - Requêtage des bases de données, - La création de solution de contournement pour la gestion des incidents, - La Mise à jour des procédures, - L'Amélioration continue sur le support. Technologies : - SQL, - SHELL Profil recherché: Qualités requises pour réussir dans ce rôle - Vous êtes issu d'une formation Bac +2. - Vous possédez un esprit et une culture DevOps/SRE (automatisation, boucle retour pour l'amélioration). - Vous maîtrisez un outil de gestion des incidents (ServiceNow). - Vous êtes familier avec un outil de monitoring (ElasticSearch, Grafana). - Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse, une bonne compréhension des impacts utilisateurs. - Vous appréciez le travail en équipe, vous êtes rigoureux avec une bonne communication orale et écrite. - Vous êtes autonome, à l'écoute, avec un esprit critique et constructif, dynamique et capable de prendre du recul. - Une maîtrise de l'anglais est un plus. Poste basé sur Lyon en horaires étendus.