Responsable de centre d'appels (H/F) 84 - AVIGNON
Offre n° 0086311
Responsable de centre d'appels (H/F)
84 - AVIGNON - Localiser avec Mappy
Publié le 24 juillet 2025
Description du poste : Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un.e Responsable de Groupe pour son unité implanté au CEA de Marcoule en CDI. Rattaché.e à l'agence Nîmes-Montpellier, l e Responsable de Groupe interviendra au CEA de Marcoule à Chusclan . Cette unité assure un rôle majeur : permettre à notre client d'exercer son métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? Après votre parcours d'intégration, vous serez amené à réaliser plusieurs missions : En lien étroit avec le Responsable d'Unité, vous assurez l'encadrement d'une équipe d'intervenants spécialisés en électricité, levage machines et pluridisciplinaire dans un environnement nucléaire. Vous êtes garant de la relation commerciale, de la gestion des affaires et du développement de l'activité opérationnelle dans le domaine. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Management : ➡️ Manager votre équipe de Techniciens en lien avec votre responsable d'unité ➡️ Animer et accompagner votre équipe : pilotage d'activités, suivi des réalisations et des livrables, conduite des entretiens professionnels, suivi des congés et absences, suivi du développement des compétences de vos collaborateurs ➡️ Garantir la bonne application des objectifs Qualité, Sécurité au sein de votre groupe : expliquer et faire appliquer les bonnes pratiques, les ports des EPI et tenues de protection obligatoires. Opérationnel : ➡️ Gérer et suivre les affaires de votre groupe dans le respect des exigences contractuelles (bonne exécution, qualité , délais et rentabilité) ➡️ Réaliser une production individuelle en inspection dans votre domaine de compétences ➡️ Réaliser un reporting régulier auprès de votre Responsable Développement commercial : ➡️ Gérer un portefeuille de clients : prise en charge des demandes clients, analyse du besoin, chiffrage des prestations, établissement des offres ➡️ Développer votre portefeuille commercial : RDV commerciaux, détection et analyse de nouveaux besoins clients, offres En résumé : Poste à pourvoir Septembre 2025 Localisation : CEA Marcoule - Chusclan Une belle opportunité de carrière Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! #LI-JL1 Description du profil : Parlons de vous ! D'abord, votre cursus : Doté(e) d'une formation initiale dans le domaine de l'électrotechnique, maintenance ou équivalent vous possédez une expérience similaire au sein d'un bureau de contrôle au dans une entreprise de prestation de service. Des aptitudes commerciales avérées et un potentiel managérial, associés à des qualités de gestion et une bonne maîtrise des outils informatiques seront des atouts pour réussir à ce poste. Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles: Une personne de terrain : vous avez un goût prononcé pour la technique. Manager confirmé, vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer, à fidéliser les talents et à piloter financièrement les activités. Vous justifiez de compétences commerciales avérées qui vous permettent d'accompagner et conseiller vos clients. Rigueur et méthode : vous êtes précis(e) dans la réalisation de vos missions. Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale. Nous rejoindre, c'est : Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe. Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : Droit à la déconnexion, Interventions majoritairement sur un secteur géographique défini. Bénéficier des avantages : 13ème mois, forfait repas ou ticket restaurant selon conditions de déplacement, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances. Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Tablette, Voiture. ⌛ À partir de maintenant, comment ça se passe ? 1 Faites-vous connaître. Postulez. 2 Vous avez attiré notr
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Rejoignez-nous ! Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s. En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques. En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du gro...
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