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- Détail de l'offre 0086438
Hospitality Officer H/F 93 - MONTREUIL
Offre n° 0086438
Hospitality Officer H/F
93 - MONTREUIL - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Hospitality Officer H/F DESCRIPTION : En tant qu'Hospitality Officer, vous veillerez au bien-être des occupants et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge. Missions : - Accueil physique et téléphonique - Gestion des badges - Orientation des visiteurs - Gestion des demandes conciergerie - Mise en place des animations sur site - Gestion des prestataires conciergerie (dépôt et retrait des articles, suivi de la qualité des prestations) - Etablissement du reporting d'activité PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 dans les métiers de l'accueil, du tourisme, de l'hôtellerie ou hospitality, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le secteur la prestation de service ou du Facility Management. Profil - Expérience dans l'accueil, la conciergerie ou la réception hôtelière - Excellent relationnel - Aisance écrite et orale - Rigueur et organisation - Anglais conversationnel Au delà de votre formation, vous êtes surtout doté(e) d'un excellent relationnel et animé(e) par un sens du service. L'excellence de service auprès des utilisateurs sont au coeur de vos préoccupations. Véritable facilitateur(trice), vous êtes réactif(ve) et orienté(e) solutions pour répondre au mieux aux attentes des occupants et visiteurs, voire même anticiper leurs besoins, dans une démarche d'amélioration continue.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments
Entreprise
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